PASOS PARA UN GUIÓN TELEFÓNICO

1. Planificación de la llamada
2. Abordaje
3. Reunión de la información
4. Generación de la solución
5. Presentación de la solución
6. Concreción
7. Conclusión

COMERCIALIZAR

1. Que es tele marketing?
2. Cuales son los tipos de telemercadeo?
3. Que son las objeciones y porque son importantes para el proceso de la venta? 

SOLUCIÓN

1. Es usar el teléfono o medios de comunicación para vender productos o servicios.
2. De salida Outbound: consiste en lograr contacto con un cliente o prospecto con el fin de una venta. De entrada o Inbound: Es cuando los clientes generan la llamada hacia la compañía  estando interesados en un producto o servicio.
3. Excusas o barreras de los clientes en el momento de llevar un producto o de hacer una negociación  estas son importantes en el momento de la preparación de la compañía  con el fin de dar respuesta correcta y objetiva a las posibles negativas del cliente